Algemene voorwaarden.

Afspraak en bevestiging

Een aanvraag via de website is nog geen definitieve afspraak.

We bespreken eerst uw vraag, de mogelijkheden en de kosten. Een afspraak is definitief nadat de datum, het tarief en de praktische afspraken per e-mail zijn bevestigd.

De overeenkomst wordt aangegaan met Stichting Landelijk Info Centrum Kansspel Spelers (SLICKS), gevestigd aan de Marco Polostraat 291 B, 1056 DN Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 68975546. Raymond Aronds voert de afgesproken coaching of het expertadvies namens SLICKS uit.

Coaching

Coaching bestaat uit persoonlijke begeleiding rond gokken en gokschade. Vooraf bespreken we wat u wilt bereiken en of coaching bij uw vraag past.

Coaching is geen medische behandeling, diagnostiek, crisiszorg of professionele schuldhulpverlening. Er kan geen bepaald resultaat worden gegarandeerd.

Coaching annuleren of verplaatsen

Een coachingafspraak kan tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.

Bij een latere annulering of wanneer iemand zonder bericht niet verschijnt, kan het afgesproken bedrag in rekening worden gebracht.

Wanneer Raymond Aronds een afspraak moet verplaatsen, wordt in overleg een nieuwe datum afgesproken.

Expertadvies

Expertadvies kan bestaan uit een adviesgesprek, beoordeling, second opinion of kort adviestraject.

Bij een grotere opdracht worden de werkzaamheden, planning, kosten en oplevering vooraf per e-mail bevestigd.

Eventuele afspraken over wijzigen of annuleren worden opgenomen in de bevestiging per e-mail of in de offerte.

Tarieven en betaling

De actuele tarieven staan op de pagina Tarieven en praktische afspraken.

SLICKS verzendt de factuur voor het afgesproken bedrag. De betalingstermijn is 14 dagen.

Vertrouwelijkheid en privacy

Persoonlijke en vertrouwelijke informatie wordt zorgvuldig behandeld.

De privacyverklaring op raymondaronds.nl legt uit hoe SLICKS persoonsgegevens verwerkt bij contact, de uitvoering van opdrachten en facturatie.

Klachten

Bent u niet tevreden? Neem dan contact op via contact@raymondaronds.nl. We proberen de klacht eerst in overleg op te lossen.

U ontvangt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Wanneer meer tijd nodig is, wordt dit binnen die termijn gemeld.

Verantwoordelijkheid

De dienstverlening wordt zorgvuldig en naar beste inzicht uitgevoerd. De cliënt of opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes en genomen besluiten.

Aansprakelijkheid wordt beoordeeld volgens de Nederlandse wet.

Bedenktijd voor particuliere cliënten

Sluit u als particulier een overeenkomst per e-mail of telefoon? Dan heeft u in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf de bevestiging van de overeenkomst.

Wilt u dat de coaching binnen deze 14 dagen begint? Dan kunt u dit eenvoudig per e-mail bevestigen.

Wanneer u na de start alsnog gebruikmaakt van de bedenktijd, worden alleen de werkzaamheden in rekening gebracht die op uw verzoek al zijn uitgevoerd.

Voor het definitief maken van de afspraak ontvangt u per e-mail informatie over de bedenktijd en hoe u daarvan gebruik kunt maken.